MAYA — Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Versión 1.0 · Pasto, Nariño, Colombia · 2025
Marco legal:
Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y normas concordantes.
Responsable:
MAYA — Modern AI Your Assistant · julian.bastidas.maya@gmail.com · Pasto, Nariño, Colombia.
Datos que recopilamos
| Categoría | Datos | Finalidad |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre, cédula, foto, correo, celular | Registro, autenticación, comunicación |
| Ubicación | Dirección del cliente, GPS del prestador (solo durante servicio activo) | Servicio a domicilio, optimización de rutas |
| Salud (Sensibles) | Notas clínicas e historial (solo si el prestador los registra) | Historial del paciente — requiere autorización expresa |
| Financieros | Datos de tarjeta tokenizados por Wompi — MAYA no almacena tarjetas directamente | Procesamiento de pagos |
| Comportamiento | Historial de citas, reseñas, preferencias | Mejora del servicio, personalización |
Ubicación GPS
- Solo activa durante el tiempo de servicio activo
- Visible únicamente para el cliente con cita activa en ese momento
- No se almacena de forma permanente tras finalizar la cita
- El prestador puede desactivarla en cualquier momento
Datos Sensibles de Salud
El Prestador es responsable de obtener autorización expresa, previa e informada del titular antes de registrar cualquier dato sensible. MAYA no solicita ni recopila datos de salud directamente.
Derechos del Titular
- Acceso, rectificación y actualización de datos
- Supresión (derecho al olvido)
- Revocación de la autorización
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
Para ejercer sus derechos: julian.bastidas.maya@gmail.com. MAYA responderá en máximo 10 días hábiles.